Remise en route des Terminaux de paiement à la réouverture de commerces

Si vous avez laissé votre terminal de paiement débranché électriquement durant votre période d’inactivité, nous vous conseillons fortement de vérifier préalablement à votre reprise qu’il est toujours opérationnel.

Pour cela, il faut effectuer les actions suivantes, avant de faire toute transaction de paiement :
> Branchez le terminal de paiement sur une source électrique
> Attendez le redémarrage du terminal
> Laissez-le sous tension
> Le terminal est maintenant opérationnel
> Lancez une télécollecte

Si votre terminal est portatif et que cette opération ne résout pas le problème :
> Retirez la batterie du terminal
> Posez le terminal pendant 5 mn sur son socle, sans la batterie et capot rouleaux ouvert
> Replacez la batterie dans le TPE
> Mettez-le en charge au minimum 4 h sur sa base,
avant de faire une transaction
> Le terminal est maintenant opérationnel
> Lancez une télécollecte

Quelques recommandations supplémentaires :
> Ne vaporisez ni n’injectez de produit nettoyant directement sur le terminal pour le nettoyer
> Simulez un achat (sans le finaliser) pour tester que le lecteur lit bien la carte.